Silver Ondersteuning

SoftAdvice Silver Ondersteuning

Silver support voor een vaste prijs

Eerste all-in formule
Silver SLA
3/5
Wat is inbegrepen in mijn Silver support abonnement ?
  • Directe toegang tot service medewerkers via een direct servicenummer.
  • Garantie voor een snelle reactie en oplossing, aangepast aan de urgentie.
  • Dringende zaken geregistreerd binnen een maximum van 8 uur.
Wat is niet inbegrepen ?
  • Geen toegewezen accountmanager
  • Service beperkt tot kantooruren. 
  • Diensten buiten kantooruren tegen extra tarieven.
Wat is de prijs voor de Gold Support ?
  • Vast jaarlijks tarief voor ondersteuning per e-mail, schermovername of per telefoon onder fair-use voorwaarden.
  • Geen facturatie per interventie maar een all-in formule.
  • 5 (!) Procent korting op het uurtarief voor interventies ter plaatse.

Vraag uw Silver contract aan